よくある質問（FAQ）

LINE / X / Google のいずれかのSNSアカウント、またはメールアドレスで登録できます。

18歳未満の方は保護者の同意が必要です。有料サービスのご利用については保護者の方がご確認ください。

マイページ > プロフィール設定 > 退会申請から手続きできます。退会時の残ポイントは消滅しますのでご注意ください。

ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」からリセットメールを送信できます。

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）がご利用いただけます。

最終利用日から180日間です。期限が近づくとお知らせします。

デジタルコンテンツの性質上、原則としてポイントの返金はお受けできません。

ポイントの現金への換金はできません。ポイントはサービス内のガチャ実行にのみご利用いただけます。

各ガチャパックの詳細ページに全景品の当選確率を記載しています。

「発送申請」と「ポイント交換」の2種類から選択できます。発送申請の場合は登録住所への配送となります。

発送申請後、7〜14営業日を目安に発送します。繁忙期は遅れる場合があります。

デジタルコンテンツの性質上、ガチャ実行後のキャンセル・返金はお受けできません。

メール（q4119013@shimmyconnect.com）または電話（0985-69-6333 / 平日10:00〜18:00）でお受けしています。

通常2〜3営業日以内にご返答いたします。お急ぎの場合はお電話ください。